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この前、母にスマホの使い方を教えたんですけど、また同じことを聞かれちゃいました。 ひろしさんは、どんなふうに教えたんですか？ スマホを借りて、『ここを押して、次はこうして……』って、実際に操作して見せたんです。 なるほど。実は、そこにちょっと...

「アップデートしてください」って出たんですけど……。怖いから、いつも閉じちゃうんですよ。 急に出ると、押していいのか迷いますよね。 そうなんです。変なものを入れちゃったら困るし……。 慎重になるのは大事です。でも、アップデートそのものは、基本的...

「使えるようになるまで10分くらいかかるんです」 パソコンがものすごく遅いんです。電源を入れてからWindowsが出るまでにも時間がかかるし、パスワードを入れてからもしばらく使えません。 どのくらい待ちますか？ ちゃんと使えるようになるまで、10分く...

スマホがインターネットにつながらないんです。Wi-Fiが壊れちゃったのかな？ まだそうとは決まりませんよ。まず、ほかのスマホやパソコンはどうでしょう？ 「Wi-Fiが壊れたのかな？」 スマホを使おうとしたら、インターネットにつながらない。昨日までは普...

充電器につないでも充電できないんです。スマホが壊れちゃったのかな？ まだスマホが壊れたとは決まっていません。まずは、どこが悪いのか一緒に探してみましょう スマホを充電器につないだのに、充電が始まらない。 毎日使っているものだけに、こんなとき...

パソコンを使っていて、マウスが動かない、画面が変わらない、クリックしても反応しないことがあります。このような状態を「フリーズ」といいます。あわてて電源を切る前に、次の順番で確認してみましょう。 この記事では、主にWindowsパソコンを想定して...

Shiftキーを押しながら、画面上の「シャットダウン」をクリックします パソコンを使っていて、次のようなことはありませんか？ 動きがなんとなく重い 画面の反応が遅い マウスやキーボードの動きが変 インターネットやアプリの調子が悪い 一度電源を切った...

※この記事は約7分で読むことができます 「インターネットが急につながらない…」「スマホにWi-Fiマークは出るのに使えない…」 そんなときは、あわてずに順番に確認していきましょう。 よくある症状 昨日までは使えていた 一部の部屋だけつながらない 家族の...