デジタル相談室 プライバシーポリシー
【はじめに:安心してご利用いただくために】
このページでは、当相談室が皆様の大切な情報をどのように守り、何のために使うかを説明しています。
私たちは、町民の皆様が安心してデジタルの相談ができるよう、情報の管理を徹底しています。
第1条（目的と基本姿勢）
本ポリシーは、矢祭町デジタル相談室（以下「当相談室」といいます）が、町民の皆様（以下「利用者」といいます）からお預かりする個人情報を正しく取り扱い、安心してご利用いただくためのルールを定めるものです。当相談室は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守します。
第2条（個人情報の取得）
当相談室は、相談への回答や支援を安全に行うために必要な範囲で、適正な方法により個人情報を取得します。無理に情報を聞き出すことはありません。
第3条（取得する情報の種類）
取得する情報は、以下のうち業務上必要な最小限のものに限ります。
| 項目 | 内容の例 |
|---|---|
| 氏名 | お名前(またはニックネーム等) |
| 属性情報 | 年代、お住まいの地域、ご職業など |
| 相談内容 | お困りごとの内容、操作した記録など |
| 連絡先 | 電話番号やメールアドレス(後日連絡が必要な場合のみ) |
第4条（利用の目的）
お預かりした情報は、以下の目的以外には使用しません。
- お困りごとの解決に向けたアドバイスや支援
- 次回の相談に向けた継続的なサポート
- 本事業をより良くするための統計的な分析（※お名前などは消し、個人が特定できない状態で集計します）
第5条（第三者への提供について）
お預かりした情報は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に渡すことはありません。 ただし、以下の場合は除きます。
- 法令に基づき開示が必要な場合
- 人の生命や身体を守るために緊急の必要がある場合
第6条（情報の守り方（安全管理措置））
当相談室は、お預かりした情報が外に漏れたり、失われたりしないよう、相談記録の厳重な保管や担当者への教育など、適切な対策を講じます。
第7条（情報の確認・修正・削除）
利用者ご本人から「自分の情報を確認したい」「内容を直してほしい」「消してほしい」という申し出があった場合は、速やかに対応します。
第8条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーや情報の取り扱いに関するご質問、ご意見は、以下の窓口までご連絡ください。
【窓口名称】矢祭町デジタル相談室
【電話番号】決まり次第記載します
【所在地】矢祭町大字東舘字石田11
【担当部署】矢祭町 自立総務課
【電話番号】0247-46-3131
【所在地】矢祭町大字東舘字舘本66