はじめての場所に相談へ行くのは、少し不安なものです。
デジタル相談室では、スマホやパソコンが苦手な方にも安心してご相談いただけるよう、ゆっくり丁寧にお話を伺います。
私たちが対応します
女性スタッフ
・スマートフォンやLINEや写真の使い方など、日常的なお困りごとの相談を中心に対応します。
・専門用語をできるだけ使わず、わかりやすい説明を心がけています。
・困ったときに相談しやすい雰囲気を大切にしています。
男性スタッフ
・パソコンの基本操作、インターネットの使い方などを中心に対応します。
・「何を聞けばよいかわからない」というご相談でも大丈夫です。ゆっくり一緒に確認していきます。
・一緒に画面を見ながら、できるところから確認していきます。
大切にしていること
・急かさず、ゆっくり確認します
・わからないことを責めません
・必要に応じてメモをお渡しします
・個人情報の取り扱いに注意します
・できないこと、対応できないことも正直にお伝えします